Еволюцията на програмите за лоялност на казиното

Системите за лоялност на казиното се промениха значително през годините, развивайки се от прости перфокарти до сложни цифрови мрежи, които проследяват поведението и избора на плейъра. Тези програми са предназначени да компенсират честите посетители с различни перки, включително ястия без разходи, квартира на хотела и вход за частни събития. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 80% от посетителите на казино участват в някакъв тип система за лоялност, подчертавайки значението им в лоялността на клиентите.

Една забележителна фигура в напредъка на настоящите схеми за лоялност е Джим Мурен, предишният изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM стартира инициативата M Life Rewards, която позволява на членовете да натрупват точки за хазартни и развлекателни дейности. Можете да научите повече за неговите инициативи на неговия профил на LinkedIn .

През 2022 г. венецианският курорт в Лас Вегас преработи системата си за лоялност, за да включва многостепенни ползи, осигурявайки повече предимства, тъй като играчите постигат по -високи нива. Този подход не само насърчава засилените разходи, но и подхранва дух на общност сред играчите. За по-дълбоко разбиране на системите за лоялност в сектора на игрите посетете The New York Times .

.

Освен това Tech играе критична роля за засилване на тези програми. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да проследяват своите точки в време на живо, да получават персонализирани оферти и дори да обменят награди направо от телефоните си. Това удобство е от решаващо значение за улавяне на по -млада аудитория, които предпочитат цифрови ангажименти. Разгледайте вариантите за творческа лоялност на казино бонуси.

Докато програмите за лоялност предлагат различни предимства, играчите трябва да са наясно с условията и разпоредбите, свързани с тях. Разбирането на това как се получават и твърдят, че точките могат да помогнат за повишаване на стойността на тези системи. Освен това играчите трябва да оценят цялостното преживяване, предлагано от казиното, тъй като балансираното предлагане на забавления може значително да подобри престоя им.